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贺州市市场监督管理局“6·18”网络交易消费提示

2020-06-19 来 源:网络整理 点击: 移动版

“6·18”电商促销活动将至,各大网络交易平台打折促销活动层出不穷,消费者选购网络商品时,切莫被低价冲昏了头脑,盲目消费为保护消费者的合法权益,贺州市市场监督管理局发布消费提示,提醒广大消费者网购要科学理性,谨防落入消费陷阱:

一、谨慎选择网购电商平台

如今网络上购物的电商平台繁多,消费者在网购时要选择合法的、经营规模大、专业性强、经营规范、知名度高、信誉度较高的成熟的网络购物平台,在购物前多关注其他消费者的交易评价。

贺州市市场监督管理局“6·18”网络交易消费提示

二、辨别核实电商平台信息真假性

对网站及网店真实性要进行查验核实。利用国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn/index.html)与所选择的网店公示的信息进行比对,包括营业执照、网址、地址、电话等内容的合法性、正规性进行核验。同时,还要对网店信誉、售后服务、退换货服务等诸多细节进行全面了解,辨别真伪后再做购物消费决定。

贺州市市场监督管理局“6·18”网络交易消费提示

三、购物事项要看清

购物前要仔细查看有关购物的相关事项,做到货比三家,克制占小便宜的念头,除比较价格外,还可以通过查看商家信誉、商品描述、商品评价等综合信息。对于降价、秒杀、甩卖、清仓、最低价、打折等优惠商品要认真辨别、仔细对比,核实优惠折扣的真实性,避免被虚假打折行为所蒙骗。

贺州市市场监督管理局“6·18”网络交易消费提示

四、注意付款安全性

消费在选择好心仪的商品后,应坚持使用第三方支付平台,付款时要严格按照程序进行,不要与卖家私下约定其他交易方式,不要轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由及要求。面对不法商家要求直接打银行卡、微信红包支付货款等做法果断拒绝。

贺州市市场监督管理局“6·18”网络交易消费提示

五、了解退换货规则,注意售后时效

“6·18”网购高峰期,由于订单量大增,商家在商品检查等方面容易出现疏漏,买到有质量问题的商品概率将会增大,,消费者下单前应仔细了解商品“网购7天无理由退货”的退换货规则。对于生鲜易腐、定制等商品以及商家明确规定不能退换货的商品,谨慎下单。此外,“6·18”也是物流高峰期,慎买急于使用或保质期较短的商品。购物前,应与卖家就送达时间、退换货方式、是否包含运费险等达成协议。没有及时收到货物时,要在交易系统自动确认收货前,及时联系卖家延长收货时间。

贺州市市场监督管理局“6·18”网络交易消费提示

六、保存交易凭证

妥善保留交易记录,索取购货凭证,便于作为今后维权依据。网购后要保留好购物电子订单,确认短信及聊天记录,尽量保留有网站消费内容的页面及快递单号,以便发生纠纷时有据可依。

贺州市市场监督管理局“6·18”网络交易消费提示

七、遇到消费纠纷理性维权

发票等购物凭证是消费者与商家发生消费纠纷后,依法维权的重要凭证,提醒广大消费者注意保留购物发票、小票等有效购物凭证。消费者如果产生网络交易消费纠纷,在与卖家、交易平台协商不能解决的情况下,可以直接拨打网店经营者所在地的12315投诉电话进行投诉,或通过“全国12315互联网平台”的微信公众号、小程序进行投诉。

贺州市市场监督管理局“6·18”网络交易消费提示

2020年6月16日


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