广西贺州市文明新闻网站 贺州红豆 标签云 移动版
当前位置: 贺城民心网 > 人物 > 正文

真言之沃棣家居王轶群:打造本土定制新概念

发布时间:2017-12-08 02:40:55 来 源:网络整理 点击:

??2015年,家居行业的发展既有有迹可循的判断,又有着各种不确定性因素的交织。互联网对家居行业的渗透,特别是移动互联网所带来的冲击和影响,几乎让我们很难按照往常的逻辑思维来看待这个行业。

??在这种背景下,行业既有的格局,以及权力结构或将产生重大变化。矛盾与冲突,合作与联合,创新与变革或将以一种我们意想不到的方式发生。因此,我们更需要可以穿透行业迷雾的视野,更希望听到振聋发聩的行业真言。

??新浪家居新闻中心2015年度重磅策划,“真言2015”系列将与家居行业的顶级企业大佬,智慧企业家深入对话,通过我们的对话、思考和记录,去尽可能的展现这个行业真实与客观的发展脉络。

沃棣家居CEO王轶群女士接受新浪家居采访

沃棣家居CEO王轶群女士接受新浪家居采访

??王轶群女士,毕业于上海交通大学,在英国兰卡斯特大学取得硕士学位,之后在意大利罗马大学取得博士学位。不仅履历丰富,电子商务经验同样丰富,王轶群女士为众多意大利品牌做过中国推广工作,后担任过芙拉,百格利尼中国区总经理、亚马逊高级副总裁、ASOS大中华区CEO等职位。丰富的零售业及电子商务经验,对中国及亚洲零售业市场的深刻了解,17年成功品牌运营及营销经验都让王轶群女士在担任沃棣家居的CEO时得心应手。

??从最初对家具行业的不甚喜爱,到现在深刻洞悉家具行业脉搏,走智能定制之路,对于未来家具行业的发展前景,王轶群女士显得格外有信心。

立足中国 做好品牌本土化

??橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳。沃棣家居avandeo艾梵蒂家具作为德国品牌,是全球排名第三的家居平台,后来被海尔全资收购,目前是海尔的全资子公司。从德国到中国,为了更好的适应中国消费者,公司的发展理念、策略都为本土化做了不少努力。

??国外的消费者很成熟,表现在家具会自己搭配,自行设计风格,所以艾梵蒂之前是设计师家具平台,但是国内的消费者则更喜欢配套式购买,因而在中国市场艾梵蒂很少做单品。关于这一点,王轶群女士告诉记者:“中国的家居品牌是属于耐用品。做单品消费者群体不成熟,以单品为主导的消费模式在中国是不适合的,所以我们进行了调整,做整体解决方案。”

王轶群女士近照

王轶群女士近照

??针对中国家具的消费都是耐用大件这一情况,艾梵蒂的产品注重线下体验。“美乐乐以电商起家,现在也做线下O2O,它82%的交易是来自于线下,所以必须从纯电商向O2O转型。所以我们现在也是这么做的,门店和线上相结合,不是做单纯的电商”。除了注重线下体验的转变之外,“家具”和“家居”的分开,也是艾梵蒂立足本土化的重要表现,王轶群表示:“家居是可以做纯线上的,家具属于快消品,是要做O2O模式。其实我们现在已经有一个以家具为主的独立网站。消费者买毛巾不会太过于关注毛巾的材质,但是买一套家具消费者花10万、20万肯定要看看材质,因为客户体验包括整个消费流程都不一样。”

力求完美 把最好的呈现给消费者

??任何产品最终都要回归到消费者。王轶群女士对于这一点深信不疑。沃棣目前的口号是“欧洲设计+德国品质+海尔服务”,她表示“我们要把全球最好的这三样东西集合在一起呈现给消费者,同时我们的价格能够堪称和淘宝上的最低价有竞争力,甚至比他的性价比更高。”

??口号再好,不如产品好来的更有说服力。沃棣家具的设计秉承欧洲的设计理念、品质以德国为标准,深刻践行把最好的产品呈现给消费者。目前,沃棣在全球跟1000多个国际设计师成立战略联盟,不断提供最符合趋势国际化家具设计。拥有众多设计师,也会有一些主题设计,满足不同消费者的消费需求。除了自行设计,和三方合作也是沃棣采取的方式之一。“我们会和国内很多外贸公司、工厂合作,对他们出口的产品进行改良,这样会比国内的产品更具有时尚感,年轻化了、时尚化了,而且小型化了,更适合中国的80后、90后消费群体,更符合现在我们说的时尚美式,简约美式的概念。”王轶群女士解释说。

工作中的王轶群女士

工作中的王轶群女士

??除此之外,沃棣将在9月份推出全球设计众包的概念,除了现在的设计入库,还会增加更多的设计师。王轶群女士自豪的说:“我们现在已经跟35个国际设计院校进行合作,很多年轻设计师可以成为我们潜在的合作伙伴,我们会有一个邀约的形式,发出设计邀请给这些全球的设计师。他们的设计稿会登在网站上,由消费者投票,前三名的产品会商业化,这样一方面能够把国际最新设计理念引入市场,同时也能保证符合中国消费审美,对设计师而言也能更好的了解市场。”

??德国品质,是指产品在各个流程中都沿用德国最高标准,莱茵标准。王轶群坦言德国的莱茵标准是全球最严格的家居标准。所以从材料、环保性,包括工艺、人体力学、耐用性,甚至社会责任等方面而言,沃棣一直以最高的标准要求自己。

??海尔为大家所熟知的除了产品,就是为人称道的服务了。沃棣会沿用海尔的高质量服务,从售前、售中、售后三个方面提出自己服务方式。“售前服务,所有的门店为消费者提供免费的设计咨询,可以针对你的户型,出3D效果图,这是在任何一家公司实现不了的;售中的服务包括从仓储、物流、配送都是由海尔日日顺来提供,并且免费上楼安装,同时安装之后要保证现场给你打扫干净;售后服务则是三年之内可以免费清洗,还推出家具以旧换新的活动。”王轶群女士解释说。

新型定制 不一样的消费体验

??定制并不是沃棣独有的特点,但是交互式定制这样的新概念却是由沃棣提出。首先是定制的可视化,告别传统的布卡,消费者可以通过网络对选中的产品进行自助模块化设计,并在网络上显示出产品的定制效果。

艾梵蒂O2O差异化运营模式

艾梵蒂O2O差异化运营模式

??沃棣的虚拟展厅也有同样的功能,“我们所有的家具都会放在实体的展厅去呈现,在线上的虚拟展厅呈现出来,720度的拍摄效果会真实看到这个产品长什么样子,让消费者在没有见到产品之前就对其有一个很好的认识。”不仅如此,消费者可以在线上直接同欧洲设计师进行交流,从前期的产品定制、室内设计到下单、售后一键掌握。

??除了可视化之外,3D虚拟建模也是沃棣想推出的新技术。王轶群女士介绍说:“我们线上的每一件产品都会生成一个二维码,扫描二维码会自动以3D模型呈现在你的移动端,到家以后你只要把手机调到拍摄功能,然后把模型调出来,它就会以一比一的比例呈现在你要指定的地方,这个技术目前只有我们在做,这是我们研究的技术,目前在优化阶段。”王轶群女士对这种想法的独特性引以为傲,并表示希望有更多的智能性的突破。

??设计雷同、布置陈旧、花费时间长、所需费用高、维权困难,是目前定制家具消费者要担心的问题,但是沃棣提出“欧洲设计+德国品质+海尔服务”,交互式的家具定制,让消费者无需再担心这些问题。

??虽然目前整体环境不甚乐观,但是王轶群女士对家具市场的未来十分看好,她表示衣食住行永远是朝阳行业,“市场足够大,七千亿市场规模,而且每年以40%的速度在增长。大割据没有出现,没有巨无霸进入这个市场。另外这个领域属于投资价值洼地,现在很多资本很看好。同时,我们有海尔大背景,当然有信心做好这件事情了。”(文/新浪家居 章黎尧)

转载请注明出处: https://www.5200h.com/view-63942-1.html


美女欣赏
最新文章
论坛